So richtest du eine automatische E-Mail an ein Segment ein

beabee kann automatische E-Mails verschicken, wenn ein Kontakt einem Segment beitritt oder es verlässt. So könntest du zum Beispiel einrichten, dass neue Mitglieder nach einigen Wochen automatisch zu ihrer Zufriedenheit befragt oder Mitglieder, kurz vor dem Ablaufen ihrer Mitgliedschaft zum bleiben überredet werden, um nur zwei Beispiele zu nennen.

Um eine automatische E-Mail an ein Segment anzulegen, logge dich in deine beabee-Instanz ein und ändere die Endung deiner URL von /admin zu /members, um ins alte beabee-Dashboard zu gelangen. Gehe anschließend wie folgt vor:

1. Lege zunächst ein neues E-Mail-Template an. Klicke dafür im alten beabee-Dashboard auf ”„Tools” und im Drop-Down-Menü auf „Mails”.

2. Lege ein E-Mail-Template an, indem du die Maske unter der E-Mail mit den bestehenden Templates ausfüllst und deine E-Mail formulierst. Klicke anschließend auf „Create”.

3. Dein E-Mail-Template ist jetzt erstellt. Gehe jetzt in deine Community-Datenbank („Contacts”) und wähle das Segment aus, für das die automatische E-Mail verschickt werden soll. Klicke auf „New email”.

4. Wähle im folgenden Menü die Option „Ongoing” und entscheide, ob die automatische E-Mail beim eintreten in das Segment oder beim verlassen des Segments verschickt werden soll. Bei ersterem kannst du auch entscheiden, ob die automatische E-Mail auch an alle verschickt werden soll, die jetzt bereits im Segment sind.

5. Wähle anschließend aus dem Drop-Down-Menü das zuvor erstelle E-Mail-Template aus und klicke auf „Create”.

6. Die automatische E-Mail erscheint jetzt in den Segment-Einstellung. Du kannst die automatische E-Mail einfach pausieren, indem du auf das Pause-Zeichen klickst. Das automatische Senden wird dann ausgesetzt, bist du die E-Mail wieder aktivierst. Benötigst du die automatische E-Mail nicht mehr, kannst sie auch löschen.