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# Herausfinden, woher Kontakte kommen

Im Kontaktprofil einer Person kannst du sehen, über welchen Weg der Kontakt in die Datenbank gelangt ist – zum Beispiel über eine Newsletteranmeldung, den Membership Builder oder einen CrowdNewsroom. Einige dieser Informationen speichert beabee automatisch und zeigt sie direkt im Kontaktprofil an.

Mit dem Referral Tracking kannst du darüber hinaus nachvollziehen, über welchen Kanal Menschen auf dich aufmerksam werden. Mithilfe von UTM-Parametern kannst du beispielsweise erkennen, ob eine Person über Instagram, einen QR-Code oder deinen Newsletter zu dir gekommen ist.

In diesem Guide erfährst du, was die verschiedenen Herkunftsinformationen bedeuten und wie du Referral Tracking für deine Mitgliederkampagne einsetzen kannst.

{% hint style="info" %}
Die Herkunftsinformationen kannst du nicht nur im Kontaktprofil einzelner Personen einsehen. Du kannst deine Kontakte auch danach filtern, über welchen Weg sie Teil deiner Kontaktdatenbank geworden sind. Mehr dazu erfährst du [hier](/beabee-help-center/organisieren/kontakte-organisieren/kontakte-gezielt-filtern.md).
{% endhint %}

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## Herkunft eines Kontakts einsehen

Gehe zu *Kontakte* und klicke auf ein Namen, um die Detailansicht dieser Person zu öffnen. Hier findest du den Bereich *Herkunft*. In diesem Bereich kannst du verschiedene Dinge einsehen:

<figure><img src="https://3509003116-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFs5SQlVb4f1qwSizSiNn%2Fuploads%2F2md4TF235XpqCa0WRZFN%2FA20D2FC4-9E84-4B0E-8071-2D04BA7F0A5A_1_201_a.jpeg?alt=media&amp;token=f2a9e338-2cf3-4a7e-b0a4-093279894930" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Hinzugefügt von**

Dieses Feld ist als einziges Feld unabhängig von den UTM-Parametern und wird immer automatisch durch beabee ausgefüllt. Es zeigt, wie der Kontakt angelegt wurde. Dafür gibt es verschiedene Optionen:

* *Selbstregistrierung* - die Person hat sich selbst angemeldet, beispielsweise über den Membership Builder oder den CrowdNewsroom.
* *External* - der Kontakt wurde über eine mit beabee verbundene externe Integration zur Kontaktdatenbank hinzugefügt, z.B. Mailchimp oder Stripe.
* *Admin* - ein Admin hat den Kontakt manuell angelegt.
* *System* - in seltenen Fällen wird dieser Wert angezeigt, wenn ein Kontakt durch eine automatisierte Systemaktion hinzugefügt wurde, beispielsweise durch einen Datenabgleich zwischen Beabee und einem externen Tool.
* *Leer* - der Kontakt wurde angelegt bevor es die Funktion gab; für ihn liegen keine Herkunftsdaten vor.

**Alle weiteren Felder werden nicht automatisch von beabe ausgefüllt.** Um weitere Angaben wie Anmeldequelle, Kampagne oder Empfehlungsquelle zu tracken, müssen UTM-Parameter erstellt werden.

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{% hint style="warning" %}
**Ausnahme CrowdNewsroom:**&#x20;

Hinterlässt jemand seine Kontaktdaten über einen CrowdNewsroom, werden einige der Felder zur Herkunft automatisch ausgefüllt:

* **„Hinzugefügt“** wird automatisch mit *Selbstregistrierung* ausgefüllt.
* **„Anmeldequelle“** wird automatisch mit *CrowdNewsroom* ausgefüllt.
* **„Kampagne“** wird automatisch mit dem *Slug des CrowdNewsrooms* ausgefüllt – also mit dem letzten Teil der CrowdNewsroom-URL.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://3509003116-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFs5SQlVb4f1qwSizSiNn%2Fuploads%2F8pcwC1Fb2SmcwlH2zlde%2Fgrafik.png?alt=media&amp;token=6d4b3227-3ecf-470e-b6f6-6e5988a021e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Referral Tracking mit UTM-Parametern

UTM-Parameter sind Zusätze am Ende deiner Web-Adresse, die zeigen, woher jemand kommt. Sie ändern nichts an der Seite selbst, sondern dienen nur der Nachverfolgung.&#x20;

Wenn du beispielsweise eine Mitglieder-Kampagne startest und deine Mitgliedsanmeldung über verschiedene Kanäle bewirbst – etwa über deinen Newsletter, Social Media oder Flyer –, lohnt es sich, für jeden Kanal einen eigenen Link mit individuellen UTM-Parametern zu erstellen. So kannst du später nachvollziehen, über welchen Kanal sich die meisten Personen angemeldet haben.

{% hint style="danger" %}
**Wichtig:** UTM Parameter können bislang **nur zum Membership Formular** hinzugefügt werden. CrowdNewsrooms oder andere URLs in beabee können nicht für das Referral Tracking genutzt werden.
{% endhint %}

Folgende Parameter kannst du für beabee verwenden und das bewirken sie in deiner Kontaktansicht:

<table><thead><tr><th width="145">UTM-Parameter</th><th width="171">Landet in diesem Feld</th><th>Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td>utm_campaign</td><td>Kampagne</td><td>Dieses Feld bezeichnet die übergeordnete Mitgliederkampagne.<br><em>Zum Beispiel: sommer26</em></td></tr><tr><td>utm_medium</td><td>Empfehlungsquelle</td><td>Dieses Feld zeigt dir, über welche Art von externer Quelle ein Kontakt zu dir gefunden hat. Sie dient z. B. dazu, E-Mail-Kampagnen und Social Media grundlegend zu unterscheiden.<br><em>Zum Beispiel: social_media oder email</em></td></tr><tr><td>utm_source</td><td>Anmeldequelle</td><td>Die Anmeldequelle verrät dir, von welcher spezifischen Quelle (z. B. ein bestimmter Newsletter oder Social-Media-Kanal) der Kontakt kam. <br><em>Zum Beispiel: linkedin, twitter oder jointhefun, last chance</em></td></tr></tbody></table>

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## Einen Link mit UTM-Parametern erstellen

{% stepper %}
{% step %}
Hänge an die URL deines Memberspip-Builders deine gewünschten UTM-Parameter an. Der Link könnte dann zum Beispiel so aussehen:

> <https://deinedomain/join?utm\\_source=linkedin\\&utm\\_medium=social\\_media\\&utm\\_campaign=sommer26>

{% hint style="info" icon="lightbulb" %}
Das musst du nicht von Hand tippen: Mit kostenlosen Tools wie dem [Google Campaign URL Builder](https://support.google.com/analytics/answer/10917952?hl=en) trägst du deine Werte in ein Formular ein und bekommst den fertigen Link automatisch zusammengebaut – das vermeidet Tippfehler.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Verwende für jeden Kanal und jede Kampagne einen eigenen, angepassten Link. Zum Beispiel für einen Post auf LinkedIn:

utm\_campagne=sommer26\
utm\_medium=email  \
utm\_source=lastchance\
\
Das heißt: Jede Aktion oder Kampagne, zu der der Link gehört, bekommt einen eigenen utm\_campaign. Jeder Ort, an dem du den Link veröffentlichst, bekommt ein eigenes utm\_mediun. Und jede E-Mail oder jedes Posting bekommt eine eigene utm\_source. So siehst du später nicht nur, dass jemand über E-Mail-Marketing kam, sondern über welche konkrete E-Mail.
{% endstep %}

{% step %}
Fertig! Du kannst jetzt mit deinem Referral Tracking starten.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" icon="lightbulb" %}
**Tipp:** Um zu messen, wie erfolgreich deine Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg sind, kannst du in beabee die Filteroptionen nutzen. Außerdem kannst du deine Filter als Segment speichern, um Kontakte schnell zu finden und miteinander zu vergleichen.&#x20;
{% endhint %}

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## Tipps für saubere Daten

* Schreibe Werte immer klein und ohne Leerzeichen (`linkedin`, nicht `LinkedIn` oder `Linked In`) – sonst entstehen später mehrere getrennte Quellen für dieselbe Sache.
* Legt als Team feste Bezeichnungen fest, z. B. für Kanäle (`newsletter`, `linkedin`, `google`) und Kampagnennamen (`herbstaktion-2026` statt `test1`).

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